Punkt Zgłoszeniowo-Koordynacyjny funkcjonuje w celu udoskonalenia procesu rejestracji pacjentów pierwszorazowych, po przerwanym leczeniu oraz przypadków wyjątkowych. Po wypełnieniu kwestionariusza przez pacjenta pracownik medyczny przeprowadza z nim rozmowę, by adekwatnie ocenić stan psychiczny zgłaszającej się osoby. Następnie zostaje ustalony wstępny plan leczenia. Pacjent może zostać zarejestrowany na planową wizytę w przychodni u odpowiednich specjalistów w terminie dostosowanym do jego stanu zdrowia, zostać umówiony na poradę psychologa lub psychiatry w ramach PZK oraz uzyskać informacje o działaniu Centrum Zdrowia Psychicznego. Istnieje możliwość zgłoszenia telefonicznego lub przez osobę bliską, jednak zalecane jest osobiste przybycie osoby rejestrowanej. Do PZK nie jest wymagana rejestracja, ani skierowanie.